Na hora de procurar uma casa ou apartamento para alugar ou comprar, a maioria das pessoas recorre à internet. Nesse cenário, ter uma imobiliária digital é uma maneira de evitar a burocracia típica dessa área e atrair mais clientes.
Estar no meio online pode aumentar bastante as vendas da sua imobiliária, simplificar processos e otimizar a sua rotina de trabalho. São muitas vantagens! Portanto, é crucial que você compreenda como esse modelo de negócio funciona e se ele é o ideal para você.
Saiba como funciona uma imobiliária digital e conheça as vantagens e desvantagens de aderir a esse formato!
O que é imobiliária digital?
Uma imobiliária digital é uma empresa que oferece serviços imobiliários totalmente online. Por meio da plataforma, é possível comprar, vender ou alugar um imóvel. Ou seja, a empresa virtual desempenha as mesmas funções de uma tradicional com a vantagem de realizar tudo de forma mais conveniente.
Nesse modelo, o negócio pode ter também um escritório físico, mas não é um aspecto essencial para a realização de transações.
Um exemplo que ilustra bem esse conceito é a plataforma QuintoAndar. Ela é considerada a maior plataforma de moradia da América Latina e é uma das marcas imobiliárias mais buscadas no Brasil.
Como funciona uma imobiliária digital?
Em uma imobiliária digital, todos os negócios são gerenciados pela internet, desde os anúncios de imóveis, o contato com corretores e até a relação com os clientes. Tudo é feito por meio da plataforma da empresa.
Pode ser um website, um aplicativo ou portal imobiliário que seja de fácil navegação aos usuários. Essas plataformas também precisam ter, além de fotos e vídeos das propriedades, ferramentas, como:
- Visitas virtuais;
- Criação e assinatura eletrônica de contratos;
- Comunicação instantânea entre todas as partes envolvidas;
Além disso, é essencial que a plataforma tenha um sistema de proteção de dados. Isso vai garantir a segurança das informações pessoais e financeiras de todos os envolvidos nas transações, protegendo-as contra acessos não autorizados e vazamentos.
Recursos essenciais para uma imobiliária digital
Há diversas plataformas e aplicativos específicos que facilitam o trabalho online dos corretores. Vamos falar sobre algumas delas aqui.
- CRM imobiliário: é um programa de gerenciamento de contatos, e-mails, telefonemas e agendamentos. Por meio dele, também é possível automatizar tarefas, fazer a integração com mídias sociais, analisar dados, entre outras funcionalidades
- Redes sociais: além de servirem como canais de comunicação, elas ajudam a ampliar a visibilidade da empresa e dos anúncios de imóveis;
- Soluções de marketing digital: ferramentas de e-mail marketing, de criação e distribuição de anúncios são necessárias para promover os imóveis de forma atraente. São exemplos: o MailChimp, o Canva e o Google Ads, respectivamente;
- Aplicativos de comunicação: apps como WhatsApp e Telegram facilitam a comunicação rápida e direta com clientes e membros da equipe;
- Tour virtual: este recurso permite que os clientes visitem um imóvel de forma virtual. Com ele, é possível explorar todos os ambientes em 360º graus, proporcionando uma vivência semelhante à visita presencial, porém mais prática.
Esses recursos permitem que os profissionais de uma imobiliária digital tenham uma rotina mais organizada e produtiva. Além disso, o cliente tem uma experiência mais conveniente.
Vantagens e desvantagens de uma imobiliária digital
Como todo negócio, as imobiliárias online apresentam diversas vantagens e também algumas desvantagens. Confira abaixo os pontos positivos e negativos desse modelo.
Vantagens
De forma geral, uma imobiliária digital oferece uma experiência mais moderna, conveniente e eficiente para corretores e clientes. Entre os benefícios desse formato de negócio, podemos destacar:
Para o cliente:
- Facilidade de acesso: o cliente potencial tem a possibilidade de acessar a plataforma imobiliária a qualquer hora, de qualquer lugar. Assim, ele pode procurar por casas ou apartamentos em seu próprio tempo;
- Maior comodidade: a compra ou aluguel da propriedade pode ser realizada pela internet, sem que o usuário tenha que se deslocar. Dessa forma, ele não perde compromissos de trabalho ou eventos importantes;
- Melhores filtros de busca: os sites e portais de imobiliárias digitais costumam ter controles que facilitam a busca por imóveis. Com isso, é possível encontrar imóveis com base em características e necessidades específicas;
- Visitas virtuais: esse recurso é de grande ajuda para quem tem uma agenda corrida, pois, com ele, é possível fazer visitas ao imóvel onde quer que o cliente esteja. Isso gera uma economia de tempo e dinheiro ao evitar deslocamentos desnecessários.
Para o corretor:
- Redução de custos: o investimento necessário para manter uma imobiliária digital é muito menor do que uma empresa tradicional. Isso porque, sem uma estrutura física, não há custos com aluguel ou compra de espaço, eletricidade, internet, etc.;
- Ampliação da oferta: ao utilizar uma plataforma online, é possível listar uma quantidade quase infinita de imóveis. Com isso, as chances dos clientes encontrarem o bem desejado e fechar negócio é muito maior;
- Maior alcance: como os anúncios ficam na internet é possível chegar a mais clientes potenciais. Isso porque qualquer pessoa, independentemente de onde esteja, pode vê-los e entrar em contato com a imobiliária digital;
- Maior transparência: as imobiliárias digitais tendem a ser mais transparentes em relação aos preços e outras informações importantes do imóvel, permitindo que os clientes tomem decisões mais informadas;
- Mais agilidade e eficiência: existem diversos recursos que podem auxiliar no dia a dia de uma imobiliária digital, como chatbots e ferramentas de inteligência artificial. Ao automatizar tarefas burocráticas, os processos se tornam mais ágeis, permitindo que a equipe se concentre no relacionamento com o cliente.
Basicamente, o modelo online elimina a burocracia e facilita as negociações, contribuindo para uma relação mais harmoniosa com o cliente e maior satisfação.
Desvantagens
Por outro lado, também existem pontos que precisam ser considerados antes de decidir adotar esse modelo de empresa. Como:
- Custos de manutenção: a hospedagem e o domínio de um site (o nome digitado na barra de busca) precisam ser comprados. Existem versões gratuitas, mas elas geralmente apresentam limitações;
- Anúncios pagos: o valor dos anúncios varia conforme o número de anúncios e o tempo que ficarão no ar, podendo também ser influenciado pela quantidade de cliques ou impressões. Esse custo pode se tornar uma despesa significativa, especialmente para pequenas imobiliárias, e não garante resultados imediatos ou a efetividade das conversões.
- Concorrência: muitos negócios migraram estão migrando total ou parcialmente para o ambiente virtual, aumentando a concorrência desse meio. Então, pode ser difícil se destacar, principalmente sem um trabalho de divulgação nas redes sociais.
Conclusão
Ter uma imobiliária digital oferece muito mais praticidade e segurança tanto para os clientes quanto para os profissionais. Com uma plataforma virtual, os corretores podem conduzir todo o processo de locação e venda de forma remota e ágil.
Ao aderir a esse modelo de negócio, também é possível utilizar recursos como inteligência artificial e análise de dados para oferecer serviços mais personalizados, garantindo a satisfação dos clientes.
Ou seja, além de se manter atualizado com essa tendência de migração para o online, você terá a oportunidade de expandir seu alcance e oferecer um atendimento mais eficiente aos seus clientes.
Tudo isso é fundamental para potencializar suas oportunidades de negócios e alcançar o sucesso!