Portal do inquilino e do proprietário: seu inquilino resolve no celular, sem ligar para a imobiliária
A Central do Cliente é a área do inquilino e do proprietário, com o nome e a cor da sua imobiliária. Segunda via do boleto, extrato, pedido de conserto e contrato para assinar ficam a um toque, a qualquer hora.
- Instala no celular como aplicativo, direto do navegador
- Boletos e recibos para o inquilino, extrato para o proprietário
- Menos telefone tocando com pedido repetido
A sua marca na tela do celular do cliente
A Central abre com o nome, a cor e a logomarca da sua imobiliária. O cliente instala na tela inicial como um aplicativo, sem passar por loja, e entra com e-mail, CPF ou CNPJ, código de cliente ou o usuário que você criou.
- Ícone e nome da sua imobiliária no celular do cliente
- Visual organizado por assunto, com tema escuro
- O próprio cliente recupera a senha
Segunda via e recibo em dois toques, até de madrugada
Na tela Boletos, o inquilino vê as faturas em aberto e as pagas. Em aberto, o botão Pagar leva ao boleto ou ao Pix. Com a fatura paga, ele mesmo emite o recibo, com os modelos que você liberar. As notas fiscais ficam no mesmo lugar.
- Segunda via sem ligação e sem mensagem para a equipe
- Filtro por vencimento, fatura, contrato e imóvel
- Recibo emitido pelo próprio cliente
O proprietário confere o repasse sem pedir ao financeiro
O proprietário vê o extrato de cada imóvel, as cobranças de aluguel, a movimentação mês a mês e o demonstrativo para o Imposto de Renda. Se você quiser, ele também consulta os aluguéis em atraso dos inquilinos, só para leitura.
- Extrato com opção resumida por imóvel
- Movimentação mês a mês, filtrando o imóvel
- Demonstrativo de Imposto de Renda por ano
Pedir conserto em três passos, com foto, e acompanhar até o fim
O cliente escolhe o problema, o imóvel e descreve com fotos ou vídeo. Pode indicar o melhor período para a visita e autorizar a entrada sem estar presente. Do outro lado, a Apr.IA sugere à sua equipe o tipo e a prioridade do pedido, se você ligar a triagem.
- Pedido completo já na primeira vez
- O cliente acompanha a conversa e as fotos de cada etapa
- Reabre, cancela ou avalia o atendimento de 1 a 5 estrelas
Contrato para assinar e documentos guardados, num só endereço
Os arquivos do cadastro, do imóvel e de cada contrato ficam organizados na Central. O que falta assinar traz o link direto: o cliente abre e assina pelo celular. As vistorias também estão lá, com a contestação aberta pelo próprio cliente.
- Documentos por cadastro, imóvel e contrato
- Link direto para o que está aguardando assinatura
- Propostas e imóveis do proprietário no mesmo lugar
Avise todo mundo de uma vez e deixe o contato a um toque
Publique vários comunicados, escolha quem vê cada um, inquilino ou proprietário, e a data em que ele sai do ar sozinho. O botão “Fale com a imobiliária” mostra WhatsApp, telefone, e-mail, abertura de atendimento e chat, para quem não entende de sistema achar você.
- Vários comunicados, na ordem que você arrastar
- Data para o aviso sair do ar sozinho
- Os canais de contato da imobiliária na mesma página
Prove o seu trabalho: o proprietário vê quem se interessou
Em Meus Imóveis, o proprietário toca em Relatório e vê quantas pessoas visitaram o anúncio no seu site, de onde elas vieram e quantas visitas foram agendadas. E a imobiliária recebe menos ligação perguntando se apareceu alguém.
- Visitas ao anúncio e a origem de cada uma
- Visitas agendadas no período
- Proprietário informado sem você precisar montar relatório
Cada pessoa vê só o que é dela, e a sua equipe aprova as mudanças
O acesso é por pessoa: o inquilino vê os próprios boletos e o proprietário, os próprios imóveis. Os links de fatura e de comprovante levam uma assinatura de segurança. Quando o cliente altera os próprios dados, a mudança espera a aprovação da sua equipe.
- Dados recortados por pessoa
- Tentativas repetidas de acesso são bloqueadas
- Nenhum cadastro muda sem alguém da equipe conferir
O inquilino autoriza uma vez e o aluguel é debitado todo mês
Com o Pix Automático, o inquilino paga a fatura pela Central do Cliente e autoriza as próximas uma vez só, no aplicativo do banco. As faturas seguintes são debitadas no vencimento. Se o débito não acontecer, a fatura volta para o boleto e Pix.
- Boleto como reserva se o débito não acontecer
- Menos cobrança manual para a sua equipe
- Autorização feita pelo próprio inquilino
Como funciona
Você liga, personaliza e o cliente passa a se atender sozinho.
Ligue a Central
Nas configurações financeiras, com os canais de contato e os comunicados da sua imobiliária.
O cliente recebe o acesso
Entra pelo endereço da sua imobiliária ou instala no celular como aplicativo.
Cada um vê o que é seu
Boletos e recibos para o inquilino, extrato e imóveis para o proprietário, documentos e vistorias para os dois.
Pedidos viram chamados
O que o cliente pede chega para a sua equipe com histórico e avaliação no final.
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar aplicativo na loja?
Não. A Central abre no navegador e pode ser instalada na tela inicial do celular, com o nome e o ícone da sua imobiliária.
Como o cliente entra?
Com e-mail, CPF ou CNPJ, código de cliente ou usuário, e senha. Se esquecer a senha, ele mesmo recupera.
O proprietário vê o aluguel atrasado do inquilino?
Só se você ligar essa opção, e apenas para consulta.
O inquilino consegue emitir recibo?
Sim, se você liberar e escolher os modelos de recibo.
Dá para esconder parte do demonstrativo de Imposto de Renda?
Sim. Você pode esconder a comissão e os dados do proprietário no demonstrativo do inquilino.
Quando o cliente edita os próprios dados, a mudança vale na hora?
Não. Ela fica pendente até alguém da sua equipe aprovar.
Dê ao seu cliente uma central com a cara da sua imobiliária
Na demonstração, mostramos a Central pelo celular do inquilino e do proprietário.