Atendente de IA no WhatsApp: a carteira de imóveis em dia, sem ninguém ligar
A Alicia é a atendente de inteligência artificial do Apre.Chat. Ela chama os proprietários no WhatsApp, confirma preço e disponibilidade de cada imóvel e grava a mudança no sistema.
- Conversa com os proprietários no horário que você definir
- Valor, situação e anúncio atualizados no sistema
Recurso do Apre.Chat, serviço adicional e opcional contratado à parte da plataforma Apresenta.me.
O proprietário confirma e o imóvel já muda no sistema
A Alicia apresenta cada imóvel do proprietário e pergunta se algo mudou. Ela repete o que entendeu e só grava depois que ele concorda. Valor de venda, aluguel ou temporada, IPTU, condomínio, título e descrição do anúncio entram direto no cadastro do imóvel.
- Nada é gravado sem o “pode confirmar” do proprietário
- Vendido, alugado ou fora do mercadoA situação do imóvel muda só quando o proprietário confirma.
- Vários imóveis do mesmo dono na mesma conversa
A Alicia trabalha só na carteira e no horário que você quiser
Diga a partir de quantos dias sem atualização um imóvel precisa ser conferido, em que dias e horários a Alicia pode chamar os proprietários e quais imóveis entram: por finalidade, situação, cidade, bairro ou etiqueta. Depois é só ligar a execução automática.
- Contato só nos dias e horários escolhidos
- Filtro por venda, aluguel, temporada, cidade, bairro e etiqueta
- Liga e desliga com um botão
Pelo WhatsApp oficial, com a mensagem pronta e aprovada
A Alicia fala pelo número oficial da imobiliária, ligado à Meta. A mensagem de abertura e a de retorno, para quem não respondeu, já vêm escritas com o nome do proprietário, o nome da Alicia e o da imobiliária. O sistema envia para aprovação da Meta e acompanha sozinho até ficar pronta para uso.
- Você escolhe o nome com que a Alicia se apresenta
- Mensagem de retorno para quem não respondeu
- Aprovação da Meta acompanhada pelo sistemaSaiba mais em modelos da Meta.
O proprietário pergunta e a Alicia responde sem inventar
Cadastre em Bases de conhecimento o que o proprietário costuma perguntar: taxa de administração, repasse do aluguel, documentos, prazos. Cada assunto é um pequeno bloco de texto. A Alicia consulta essas informações na hora e, se a resposta não estiver lá, avisa que anotou a dúvida para um corretor.
- Resposta com a informação que a imobiliária escreveu
- Dúvida sem resposta vira nota no atendimento
- Blocos curtos, fáceis de manter em dia
Quando o assunto pede uma pessoa, a Alicia chama a equipe
Se o proprietário pedir para falar com alguém ou trouxer um assunto que não é dela, a Alicia passa a conversa para a equipe e diz o motivo. Se ele tiver um imóvel novo para anunciar, ela manda o link do cadastro ou anota o endereço e o tipo para um corretor.
- A conversa passa para a equipe com o motivo
- Imóvel novo para anunciar não se perde
- O corretor entra sabendo o que aconteceu
Precisa conferir agora? Dispare a Alicia na hora
Na tela Minha Alicia, a Execução manual escolhe os proprietários e coloca a Alicia para conversar com eles na hora, em vez de esperar a rotina. Serve para antes de uma campanha ou depois de um feriado. Quem pode fazer isso é definido no cargo de cada usuário.
- Escolha os proprietários e clique em Executar
- Ativar ou inativar a Alicia pela lista
- Permissão própria para quem pode disparar
A Alicia que atende o lead novo e já marca a visita
Lead é a pessoa que pediu contato pelo site, por um portal ou por um anúncio. A próxima Alicia vai falar com ele assim que chegar: apresenta a imobiliária, faz as perguntas de qualificação, mostra os imóveis, pré-agenda a visita e retoma quem parou de responder, dentro do horário de funcionamento que você definir.
- Qualificação com as perguntas da imobiliária
- Pré-agendamento de visita
- Retomada automática de quem sumiu
Veja também a IA Conectada (MCP), que leva o ChatGPT ou o Claude para dentro do CRM, e os robôs de IA das automações.
Como funciona
Em poucos passos a Alicia começa a cuidar da carteira.
Crie a sua Alicia
No menu IA, em Minha Alicia, clique em Adicionar e escolha Relacionamento com Proprietários.
Dê um nome e um número
Escolha como ela se apresenta e a conexão oficial do WhatsApp por onde ela fala.
Defina a carteira e o horário
Quais imóveis conferir, depois de quantos dias e em que dias e horários.
Ensine as respostas
Vincule as bases de conhecimento com o que o proprietário costuma perguntar.
Ligue a execução
Ative a execução automática e veja cada conversa e cada imóvel atualizado.
Perguntas frequentes
A Alicia funciona com qualquer número de WhatsApp?
Ela fala pela conexão oficial do WhatsApp, ligada à Meta. As mensagens de abertura passam pela aprovação da Meta antes do primeiro envio.
Ela pode mudar o cadastro do imóvel sozinha?
Só depois que o proprietário confirma. A Alicia repete o que entendeu e grava apenas o que ele aceitou.
E se o proprietário perguntar algo que ela não sabe?
Ela não inventa. Responde com o que está nas bases de conhecimento ou avisa que anotou a dúvida para um corretor.
A Alicia já atende lead novo?
Ainda não. A Alicia de pré-venda, que qualifica o lead e pré-agenda visitas, está a caminho. Hoje a Alicia cuida do relacionamento com os proprietários.
Deixe a Alicia cuidar da conversa com os proprietários
Mostramos a Alicia atualizando um imóvel do começo ao fim e a IA ajudando o atendente. Veja também o Apre.Chat completo.