WhatsApp oficial ou por QR Code: todos os números da imobiliária numa tela só
Ligue o WhatsApp do celular pelo QR Code ou a conta oficial da Meta, ou os dois. Cada número aparece com a situação dele, o chatbot que recebe os clientes e quem da equipe pode atender.
- WhatsApp oficial da Meta e WhatsApp pelo QR Code
- Vários números, cada um com o seu chatbot
- Situação de cada número à vista, com novo QR Code quando cai
Recurso do Apre.Chat, serviço adicional e opcional contratado à parte da plataforma Apresenta.me.
Escolha o jeito de ligar cada número, sem trocar de sistema
O WhatsApp pelo QR Code usa o aplicativo que já está no celular da imobiliária: aponta a câmera e pronto. O WhatsApp oficial é a conta empresarial da Meta, com modelos de mensagem aprovados e botões. Os dois funcionam lado a lado no Apre.Chat, com a mesma fila e a mesma equipe.
- QR Code: liga em segundos o número que você já usa
- Oficial: conta da Meta, modelos aprovados e botões na mensagem
- Os dois tipos juntos, na mesma tela de atendimento
Aponte o celular para a tela e o número já está atendendo
Para ligar o WhatsApp do celular, abra o aplicativo, vá em Aparelhos Conectados e aponte a câmera para o código que aparece no Apre.Chat. É o mesmo passo a passo do WhatsApp no computador, e o sistema avisa quando a conexão fica pronta.
- Sem cadastro na Meta nem aprovação
- Passo a passo na própria tela
- Caiu? Peça um novo QR Code com um clique
No WhatsApp oficial, saiba quantas mensagens grátis ainda restam
A conta oficial é ligada pelo botão do WhatsApp Business, que autoriza o acesso à sua conta da Meta e preenche a identificação do número e da conta. Desde outubro de 2026, a Meta libera 1.000 mensagens de serviço grátis por número a cada mês, que são as respostas dentro das 24 horas depois que o cliente escreve. O card do número mostra quanto falta, e o sistema avisa quando metade e 90% já foram usados.
- Conexão autorizando a conta da Meta
- Saldo de mensagens grátis no card do número
- Aviso quando o saldo do mês está acabandoO saldo não acumula para o mês seguinte.
Um chatbot, uma regra e um comportamento para cada número
Cada número tem o seu chatbot de boas-vindas e pode ser o padrão da imobiliária. No número pelo QR Code, dá para recusar ligações com uma mensagem automática, ignorar os grupos e marcar as mensagens como lidas. Precisa pausar um número? Deixe a conexão inativa.
- Chatbot próprio para cada número
- Recusa de ligações com mensagem prontaNos números conectados pelo QR Code.
- Grupos de WhatsApp fora da fila de atendimento
O financeiro não vê o número de vendas, e vice-versa
Na aba Acesso de cada número, escolha quais pessoas, cargos ou setores podem usá-lo e em que nível: só atender ou também criar atendimentos. Sem ninguém vinculado, toda a equipe acessa.
- Acesso por pessoa, por cargo ou por setor
- Nível “Atender” ou “Criar” para cada vínculo
- Sem vínculo, o número fica aberto para todos
Ligou o número? As conversas antigas vêm junto
No WhatsApp pelo QR Code, ligue “Guardar o histórico das conversas” antes de conectar o celular. Depois, importe tudo ou só a partir de uma data, escolhendo a situação dos atendimentos, o setor e o responsável. O corretor continua a conversa sabendo o que já foi falado.
- Histórico inteiro ou a partir de uma data
- Conversas importadas já com setor e responsável
- O histórico vem junto na troca para o Apre.Chat
Mude do QR Code para o oficial sem largar nenhum cliente no caminho
Vai trocar um número por outro, ou passar do QR Code para a conta oficial? O botão Transferir leva os atendimentos de uma conexão para a outra. Você escolhe quais situações levar e o que fazer quando o cliente já tem conversa no número novo: ignorar, mesclar ou excluir.
- Atendimentos levados de um número para outro
- Escolha por situação: aguardando, em atendimento, pausado
- Conversa repetida no destino? Ignore, mescle ou exclua
O corretor conversa com o cliente sem sair do negócio
Dentro do negócio ou da ficha do cliente no Apresenta.me, a conversa do WhatsApp abre ao lado, já no atendimento que está com você. Dá para ver e assumir a conversa ali mesmo, com o histórico do cliente à mão. Veja mais na página do Apre.Chat.
- Conversa e histórico do cliente lado a lado
- Abre primeiro o atendimento que já está com você
- Ver e assumir sem trocar de tela
Como funciona
Do primeiro número conectado ao atendimento dentro do negócio.
Adicione a conexão
Escolha WhatsApp QR Code ou WhatsApp Business API e dê um nome ao número.
Conecte
Leia o QR Code com o celular ou autorize a sua conta da Meta.
Escolha o chatbot
Defina quem recebe o cliente quando ele manda a primeira mensagem.
Diga quem acessa
Vincule pessoas, cargos ou setores a cada número.
Acompanhe a situação
A lista mostra quem está conectado e quem precisa de um novo QR Code.
Perguntas frequentes
Qual escolher: oficial ou QR Code?
O QR Code liga na hora o número que você já usa no celular. O oficial é a conta empresarial da Meta, com modelos de mensagem aprovados e botões, e segue as regras e a cobrança da Meta. Muitas imobiliárias usam os dois.
Quantos números posso conectar?
A quantidade de números pelo QR Code e oficiais segue o seu plano.
O WhatsApp oficial é cobrado?
A cobrança é da Meta, por mensagem entregue, e varia com o tipo de modelo e o país. Desde outubro de 2026, cada número tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês, e o Apre.Chat mostra quanto ainda resta.
E se o WhatsApp restringir o envio do número?
A mensagem que não saiu mostra o motivo, por exemplo “Sua conta sofreu uma restrição de envio pelo WhatsApp. Aguarde algumas horas ou dias para retomar o envio.” Assim dá para saber que o bloqueio veio do WhatsApp.
Dá para saber de qual anúncio o cliente veio?
Dá. Conecte a sua conta de anúncios da Meta e o chatbot pode dar um atendimento diferente para quem chegou por um anúncio. Veja em Chatbot com fluxo visual.
Veja os números da sua imobiliária conectados ao Apre.Chat
Numa demonstração, conectamos um número pelo QR Code e mostramos a conta oficial da Meta.