Todo gestor de imobiliária já viveu isto: o funil está lotado, o investimento em mídia sobe, mas as vendas não acompanham.
A Altivus, consultoria que estrutura a operação de dezenas de imobiliárias por dentro, tem um diagnóstico direto para isso e ele quase nunca é "faltou lead".
O cemitério que ninguém quer olhar
Quando a Altivus abre o CRM de um cliente novo, a cena costuma ser a mesma.
Em uma imobiliária, eram quase 20 mil leads parados no funil. Cada um custou dinheiro, mídia, campanha, tempo de corretor. E ninguém sabia o que fazer com eles.
Você provavelmente reconhece os sintomas:
- Lead que entrou, o corretor tentou uma vez, não respondeu e ficou lá, esquecido.
- Ninguém sabe quantos contatos ainda valem a pena. Ninguém reprocessa nada.
- No fim do mês, a única conta que existe é "quantos entraram e quantos fecharam".
Isso tem nome no mercado, ainda que quase ninguém admita: cemitério de leads. E, como resume Felipe, sócio da Altivus:
"A imobiliária monta um funil sem critério. Não é falta de esforço, é falta de método. E funil sem método vira cemitério de leads."
Mais corretor e mais mídia não fazem a operação escalar
O instinto, quando as vendas travam, é sempre o mesmo: contratar mais corretores, jogar mais dinheiro em anúncio. A Altivus é enfática ao dizer que isso raramente resolve.
"Muitas vezes a imobiliária não precisa de mais lead. Precisa de controle e visão, enxergar o que está acontecendo na operação e onde está o gargalo."
O problema é que a gestão imobiliária costuma funcionar de trás pra frente: o gestor só olha o lead que já está na cara do gol, em proposta.
O que veio antes o atendimento, a visita, a cadência vira caixa-preta. E é justamente aí que o dinheiro vaza.
Quando você mede, o jogo muda
A imobiliária que cresce é a que troca a intuição por dado.
Em uma imobiliária no Rio de Janeiro, o relatório escancarou o custo real de cada venda por canal:
- Venda vinda de portal: ~R$ 8.000 cada.
- Venda vinda de Meta Ads: ~R$ 900 cada.
Mesmo dinheiro, resultado oito vezes melhor (bastou parar de decidir no achismo). Na mesma operação, o aproveitamento da base saltou de menos de 1% para 4% em um único mês.
Para a Altivus, o aproveitamento da base precisa ser de pelo menos 2,5%. Acima disso é saudável, e empresas com método e bem estruturadas chegam a 11%.
A distância entre 1% e 11% vem da estratégia aplicada, e quase nunca do volume de lead.
O corretor que acha que o cliente é dele
Todo dono de imobiliária sabe que o corretor resiste ao CRM porque acha que o cliente é dele e que registrar tudo é entregar o jogo.
O CRM é uma ferramenta da operação, importante para o gestor e para o corretor.
Entender isso é abrir possibilidade para atender com muito mais agilidade e eficiência. Assim, ele deixa de ter uma obrigação de preencher dados, para ter um sistema que auxilia na entrega dos resultados.
A ferramenta que a Altivus escolheu
A Altivus atende imobiliárias em vários CRMs, então tem base de comparação de sobra. Mesmo assim, elegeu a Apresenta.me como a principal ferramenta de aceleração do dia a dia, por estes motivos:
- Funil que se move: criar vários funis, transferir leads entre eles e reprocessar a base. "A maioria dos CRMs simplesmente não faz isso."
- Automação que trabalha sozinha: cadências que atendem o lead sem depender da memória do corretor; card que muda de cor quando está atrasado.
- Relatório que se atualiza sozinho, mostrando de onde vem cada venda.
- IA nos cards com comando de voz: o corretor agenda uma tarefa só falando com o app. "O pessoal está adorando" inclusive o corretor mais antigo, que sempre torceu o nariz para o sistema.
"É como colocar uma Ferrari na mão de quem não sabe dirigir: não sai do lugar.
A gente ajuda a imobiliária a usar as ferramentas que ela já tem e a Apresenta.me tem muita ferramenta."
O motor por trás do resultado
A Altivus entrega o método que transforma bagunça em previsibilidade.
A Apresenta.me entrega a tecnologia que faz esse método rodar e escalar de verdade.
Antes de buscar mais leads, vale transformar em venda os que você já tem: lead é dinheiro, e dinheiro enterrado num cemitério não paga comissão de ninguém.
Sua imobiliária já pode ter a ferramenta. Com o método certo, ela vira máquina de vendas.
Clientes Apresenta.me têm 20% de desconto em qualquer versão da consultoria Altivus. Fale com nossos especialistas e pare de enterrar o dinheiro que já entrou na sua operação.
