O que você vai fazer 💻
- Treinamentos internos: desenvolver e conduzir treinamentos para o time sobre a plataforma, acompanhando a evolução e o alinhamento com os padrões da empresa;
- Suporte e tira-dúvidas: ser ponto de contato para dúvidas e auxiliar na resolução de problemas complexos durante as implantações;
- Análise de relatórios: monitorar KPIs, identificar melhorias e apresentar relatórios de desempenho com recomendações ao superior;
- Atendimento ao cliente: prestar suporte, caso necessário, durante o processo de implantação, garantindo uma experiência eficaz;
- Documentação técnica: criar e manter documentação clara e acessível sobre processos e padrões;
- Padrões e procedimentos: definir e implementar processos que garantam a qualidade e a eficiência das implantações;
- Coordenação de projetos: planejar e liderar projetos de implantação, gerenciando recursos e prazos;
- Gerenciamento de TI: monitorar e otimizar as operações diárias de TI;
- Desenvolvimento do time: avaliar habilidades, fornecer feedback e incentivar o aprendizado contínuo;
- Distribuição de tarefas e avaliação: delegar tarefas e realizar avaliações de desempenho, com foco em melhorias.
Vaga presencial em Rio do Sul/SC, de segunda a sexta.
- Área
- Sucesso do Cliente
- Local
- Rio do Sul
- Modelo
- Presencial
- Contrato
- CLT
Requisitos
- Formação acadêmica: Ensino Médio completo (Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins será diferencial)
- Conhecimentos específicos: gestão de projetos de implantação de sistemas (experiência na área será diferencial)
- Experiência comprovada em liderança e gestão de pessoas
- Habilidades: relacionamento interpessoal, foco no cliente e em resultados, comprometimento com prazos, planejamento, organização e controle
- Ter em mente, sempre, o sucesso do nosso cliente