DESC Imóveis: otimização de atendimento e processos

A ORIGEM

Início da história

Com mais de 30 anos de história no mercado imobiliário de Balneário Camboriú, a DESC Imóveis consolidou-se como referência em aluguel anual, aluguel de temporada e vendas de imóveis.

Sob a liderança dos irmãos Kleber e Cleomar Favaretto, a imobiliária administra uma carteira robusta de 400 imóveis mensais, atendendo a uma base crescente de clientes.

“Em maio de 2023, completamos 5 anos de parceria com o sistema Apresenta.me, durante todo esse tempo o sistema demonstrou-se muito confiável e em constante evolução” - Cleber, CEO

Porém, à medida que a operação crescia, também surgiam dificuldades que colocavam em risco a eficiência e a competitividade da DESC. O sistema usado pela imobiliária não acompanhava mais a demanda.

O DESAFIO

Processos Manuais e Alto Custo

A operação enfrentava grandes desafios devido à dependência de processos manuais e demorados. Atividades como a emissão de boletos, contratos e repasses eram realizadas por meio de controles paralelos, como planilhas e sistemas não integrados, o que demandava muito tempo da equipe e aumentava significativamente o risco de erros.

“O sistema consegue controlar todos os processos, tem módulos completos para divulgação dos imóveis, vistoria e manutenções, comunicação interna e assinatura digital, gerenciamento dos atendimentos, administração financeira e contábil” Cleber, CEO da DESC Imóveis.

Essa falta de automação comprometia a agilidade das operações e exigia retrabalho frequente, impactando diretamente a produtividade e a eficiência do negócio.

“Outro ponto forte do sistema é a sua interface intuitiva o que reduz muito o tempo do treinamento de colaboradores iniciantes”, afirma Cleber.

A SOLUÇÃO

Apresenta.me como solução personalizada

Trabalhamos com a DESC Imóveis para implementar soluções que atenderam diretamente todas às necessidades

Automação Completa

Emissão automática de boletos, contratos e notas fiscais, eliminando tarefas manuais e acelerando os processos.

Centralização total

Todos os dados e operações da DESC agora estão integrados em um único sistema, eliminando a necessidade de controles paralelos.

Site moderno e atualizado

Integração do site ao sistema, permitindo a atualização automática dos imóveis, melhorando a experiência do cliente e fortalecendo o SEO orgânico.

Suporte personalizado

Customizações específicas para atender às demandas financeiras e contábeis da DESC.

“Estamos muito felizes com essa parceria, que para nós é fundamental, e recomendamos muito a Apresenta.me, independente do porte da imobiliária”, afirma Cleber.

OS RESULTADOS

Resultados da Transformação

A parceria com a Apresenta.me trouxe mudanças profundas
na operação da DESC Imóveis

Eficiência operacional

Tarefas repetitivas foram eliminadas, reduzindo o tempo de execução e permitindo que a equipe focasse em ações estratégicas.

Segurança e confiabilidade

Conciliação bancária diária e integração contábil garantem controle total sobre as movimentações financeiras.

Melhoria da experiência do cliente

Funcionários se adaptaram rapidamente ao sistema devido à interface simples e prática.

Conclusão

Uma parceria que impulsiona o futuro

Relatórios rápidos e detalhados oferecem dados confiáveis para decisões estratégicas.

Com processos integrados, automação e uma gestão centralizada, a imobiliária agora está preparada para crescer de forma sustentável e manter sua posição de destaque no mercado.

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