Aqui vale recorrer a célebre frase de Peter Drucker: “Se você não pode medir, você não pode gerenciar”. É isso mesmo! Como se pode falar em reduzir custo de uma operação se você não mede, não acompanha de perto como estão suas despesas? Isso não vai nos levar a lugar algum. Então é muito importante que você tenha o controle das despesas.
Esse controle pode ser:
- Manual (formulários, fichas)
- Planilhas de Excel
- Software Gestão Financeira
Em qualquer uma das opções escolhida, é importante que se identifique com o quê você está gastando, organizando suas despesas através de Planos de Contas e Centros de Custos. Assim você terá uma visão clara para onde o seu dinheiro está indo, e poderá assim traçar estratégias de como e quanto poderá economizar.
Como melhorar os resultados na venda e locação?
Este é um ponto unânime. Até as imobiliárias com alta performance e resultados excelentes tem o sentimento de que poderiam fazer mais negócios.
Corretores de imóveis autônomos e imobiliárias mais enxutas conseguem sim ter um controle maior desses atendimentos devido ao menor volume de oportunidades que chegam até elas, mas a medida em que as imobiliárias vão crescendo, encontram uma dificuldade maior em gerenciar todos os atendimentos. Para isso, também pode-se valer dos controles:
- Manual (formulários, fichas de atendimento)
- Planilhas de Excel
- CRM (Software para gestão dos clientes)
- Acreditamos que, para existir um acompanhamento de general com todos os atendimentos que passam pela sua imobiliária, de onde eles chegam, como está o atendimento e se são “descartados” quais os motivos, é fundamental que se utilize um sistema capaz de lhe dar essas e outras informações em tempo real. Assim você poderá ter uma gestão imobiliária efetiva perante sua equipe, pois estará munido de informações relevantes para ajuda-los a melhorar os seus resultados e consequentemente o seu negócio.
Como resolver o problema de falta de tempo?
Certamente você já deve ter ouvido falar de expressões como: “Tempo é dinheiro”, “O tempo é finito” ou “Todo mundo possui 24 horas por dia, cada um faz o que quer com ele”.
Você pode interpretá-las como preferir, mas esta última é a maior verdade de todas. Temos 24 horas por dia para dividirmos entre: trabalho, família, atividade física, lazer, dormir, comer, enfim… É muita coisa pra pouco tempo, não é mesmo? De qualquer forma esta é nossa dura realidade e ninguém vai conseguir mudar. Mas podemos otimizar melhor o nosso tempo e uma das atividades que mais consomem tempo no nosso dia é o TRABALHO.
Se você é do tipo centralizador, certamente lhe falta tempo a noite e nos finais de semana para dedicar pra você e sua família. Seu trabalho toma a maior parte do seu dia e aí vai algumas dicas para mudar esse cenário, melhorando sua produtividade, e consequentemente, a qualidade de vida:
Organize suas atividades: Você pode usar uma agenda, um aplicativo para To Do List ou até mesmo o bloco de notas de seu celular, o importante é se organizar. Liste as tarefas diárias, coloque prioridades e diminua ruídos que te fazem perder o foco.
Delegue tarefas: Não centralize todas as atividades para si. Saiba reconhecer os talentos da sua equipe e distribua tarefas. Liderar e não delegar ainda é não liderar, certo? Veja algumas dicas clicando aqui.
Use a tecnologia a seu favor: Deixe que sistemas e aplicativos façam o trabalho pesado por você. As vezes gastamos muitas horas do nosso dia fazendo uma atividade muito operacional. Conferindo relatórios ou conferindo contas gigantescas, coisas que a tecnologia resolve em segundos. Assim, você fica com a parte analítica e tem mais tempo para cuidar da sua equipe e treinamentos.
Como melhorar os treinamentos para sua equipe?
Se você está no mercado imobiliário há algum tempo já deve ter pensado “Ah, se eu pudesse e tivesse tempo de atender todos os meus clientes provavelmente não perderia nenhum negócio”. Se isso acontece frequentemente, é um sinal de que você precisa compartilhar seu conhecimento com SUA EQUIPE! São eles que vão atender os SEUS CLIENTES e terão a oportunidade de surpreende-los ou decepciona-los.
É fato que podemos e devemos melhorar os treinamentos para nossas equipes. Mas a verdade é que nunca temos tempo o suficiente para dedicar. Com isso, quem acaba perdendo é a sua empresa. Sem treinamentos, seu corretor ou colaborador não está preparado para dar um atendimento que surpreenda o seu cliente.
Um estudo feito pelo SEBRAE em parceria com a Endeavor demonstra claramente qual a cultura de treinamento da maioria das empresas brasileiras: “A concepção generalizada é a de que as pessoas aprendem fazendo, por meio de tentativa e erro, ou pela simples leitura de manuais. ”
Invista em treinamentos e veja como o desempenho da sua equipe irá disparar.