Corretores e imobiliárias devem estar frequentemente se atualizando para não ficarem para trás da concorrência. Fique atento em sites e softwares que ajudam melhorar os seus negócios e a sua produtividade para atrair clientes. Atendimento de qualidade é uma das melhores formas de sucesso nas vendas e fidelizar o cliente. Busque ser um corretor paciente, ter boa vontade e entusiasmo na hora de responder, não responda só as perguntas mas inclemente com mais informações. Um atendimento excelente e com a pratica você vai se acostumando e tornando algo comum, assim os seus clientes o recomendaram para outras pessoas.
USE A TECNOLOGIA EM SEU BENEFÍCIO
Com o avanço da tecnologia muitas ferramentas foram criadas e estão se desenvolvendo a cada dia mais, para te ajudar e auxiliar no seu trabalho. Procure por plataformas como a nossa Apresenta.me, que te ajudam a crescer, aplicativos que facilitam o seu dia a dia na venda dos seus imóveis. Use tudo o que facilita você nas suas vendas e gerenciamento dos seus imóveis.
Use Smartphone, tablets e notebooks para estar conectado com o consumidor. Uma pesquisa foi feita que as pessoas esperam o tempo máximo de um dia para uma resposta de negociação. Então não adianta você anunciar os seus imóveis e não estar disponível quando o consumidor entrar em contato com você. Fique atento quando receber mensagens e o meio que foi utilizado para entrar em contato.
TRATAMENTO AO CLIENTE
Ao comprar um imóvel o cliente tem muitas dúvidas e incertezas ainda mais quando é a sua primeira compra. Então saiba ouvir com atenção, procure resolver todas as perguntas e anseios do cliente. Cada pessoa tem a sua preferência de ser atendida por ligação se a pessoa não pode, se conecte por e-mail, mensagem ou qualquer outro tipo de comunicação. As pessoas gostam de aproveitar aplicativos de comunicação instantânea, como WhatsApp ou Messenger assim mantendo contato, mas tome cuidado quando você for falar algo mais “informal” o profissionalismo sempre em primeiro lugar. Tente não procurar o cliente fora de hora, só se for com urgência ao finalizar a venda não abandone o seu cliente mantenha contato não muito íntimo, mas mande mensagem em datas comemorativas, pergunte como está indo a adaptação no imóvel e como foi a mudança. Enfim, esse processo também faz parte de um atendimento excelente.
