fbpx

A importância do pós venda no mercado imobiliário

O atendimento pós-venda ao cliente e a garantia de sua satisfação com a transação são a base dos lucros imobiliários e trazem muitos benefícios ao seu negócio. A relação com o cliente antes, durante e depois da compra é uma peça fundamental para manter um bom relacionamento com o cliente, é de suma importância trabalhar nas ações voltadas para o pós-venda. Sabemos que atrair novos clientes é muito importante, não é algo que deva ser abandonado. É sempre bom ter novos clientes de vendas, mas é importante construir uma cultura de lealdade para ter sucesso. Alguns benefícios que um bom pós-venda traz para a imobiliária são:

  • Fidelização:
    Esse é um dos mais importantes benefícios que o pós-venda traz. Garanta que mesmo após a compra seus clientes terão o suporte necessário, desse modo ele se sentirá acolhido e seguro para fazer negócios novamente com você.
  • Referência: Aliado a um excelente trabalho, bom atendimento e atendimento de pós-venda de ótima qualidade, além do suporte necessário, suas chances de se tornar um corretor de referência são muito grandes, portanto, se esse é o seu objetivo com a imobiliária e que você valoriza, você, através do pós-venda trabalhando para garantir o sucesso do cliente em cada transação concluída é fundamental.
  • Melhoria dos processos dentro do negócio: Estabelecendo uma boa relação com o cliente, todos os processos envolvendo o mesmo se tornam fáceis de lidar e consequentemente o negócio flui muito melhor.
  • Ética: Para florescer, tente ser um agente imobiliário que representa bem o setor. Ter uma atitude ética também é importante para o pós-venda. Cumpra tudo o que foi prometido, não diga meia verdade.
    Algumas dicas de como realizar o pós-venda é criando uma pesquisa de satisfação ao cliente, como por exemplo:
    “De 0 a 10, que nota você dá para nosso atendimento do começo ao fim?”
    “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nossa imobiliária para um amigo ou familiar?”
    Garantir o sucesso de seus clientes não é fácil, mas pode trazer grandes conquistas para a sua imobiliária. No longo prazo, trabalhar corretamente dessa forma é muito lucrativo e altamente eficiente. O que queremos enfatizar é que o desenvolvimento de bons hábitos leva cada vez mais ao respeito pelo setor imobiliário. O pós-venda é muito importante para a sua imobiliária, mas você não pode pensar nisso como um processo de aumento de vendas, portanto, você deve ver esse processo como uma forma de tratar melhor os clientes e melhorar sua experiência. Esses clientes se tornarão automaticamente “fãs de sua marca” por meio da lealdade ou mesmo de referências a outras pessoas.

Compartilhar esta matéria

Share on facebook
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on whatsapp
Share on email

Quer receber os melhores conteúdos do mercado imobiliário direto no seu e-mail?

Inscreva-se na nossa newsletter e receba gratuitamente conteúdos selecionados e novidades sobre o mercado.

Ao se inscrever, você aceita receber e-mails de novidades e conteúdos. Você poderá se desinscrever a qualquer momento.

Contato e Redes Sociais

Todos os direitos reservados. Desenvolvido por Marcelordesigner