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Como usar a plataforma imobiliária para treinar minha equipe

O mercado imobiliário está crescendo no Brasil, no primeiro semestre de 2021, o mercado registrou a venda de 4.076 imóveis contra 3.023 no mesmo período do ano passado. Segundo os dados, foram cerca de 35% de crescimento comparado ao ano passado.

Com isso, sabemos que muitas imobiliárias estão crescendo, principalmente as que oferecem um bom atendimento, bons imóveis, as que investem em comunicação e claro,as que têm profissionais capacitados para atender os clientes e tirar as dúvidas deles.

Mas para ter profissionais capacitados é necessário investir em treinamentos, investir mais em cada área, estudando o que está faltando em cada etapa, o que pode ser melhorado e como fazer com que toda a empresa tenha o mesmo objetivo, assim fazendo uma equipe ser mais capacitada e com o foco de bater metas.

Por mais que muitas imobiliárias já saibam o que precisam fazer, ainda não sabem qual o caminho tomar para treinar a sua equipe, por onde começar ou como deixar isso mais prático e menos cansativo.

Para isso, uma plataforma imobiliária pode ser a resposta. Mas primeiro precisamos saber o que uma plataforma imobiliária entrega:

Uma plataforma imobiliária pode oferecer diversas vantagens

Captação de leads, gestão de arquivos, demandas, agenda, imóveis, controle financeiro, gestão de contratos, gestão de lista de clientes e claro, treinamento de equipe são algumas das vantagens que conseguimos com uma plataforma.

Ela pode agilizar muito os processos dentro da imobiliária, além de trazer um reconhecimento, caso seja agregada com um site.

Quer saber mais sobre isso? Então continue lendo este artigo.

Como usar a plataforma imobiliária para treinar minha equipe

Existem diversas formas de como você pode usar a plataforma imobiliária para treinar a sua equipe. Dentre elas, métodos super práticos tanto para a gestão que é responsável pelos treinamentos como para os colaboradores.

Vamos começar por um meio super fácil e prático: 

1º método

Você pode colocar alguns arquivos dentro da plataforma onde todos os funcionários têm acesso. Esses arquivos podem ser textos ou vídeos explicando o processo de trabalho da empresa, da plataforma, quem está apto a usar todas as funcionalidades, ou como agir em cada situação, mas a cada texto/vídeo o colaborador deverá realizar atividades sobre o que ele aprendeu.

Um exemplo prático da dinâmica:

Um jogo de perguntas e respostas, com uma pontuação cumulativa, onde ele irá ter uma pequena premiação ao final.

Criando assim, um ambiente agrádavel e fazendo os funcionários  gravarem as informações passadas!

 2º método

O segundo método é realizar todos os treinamentos da equipe de forma presencial.

E deixar o material a livre demanda na plataforma, para que quando os funcionários tenham dúvidas possam abrir o sistema e consultar. Dessa forma facilita o dia a dia, e deixa o colaborador mais seguro.

Dentro da plataforma podem ser deixados vídeos, imagens ou textos.

 

A opção da plataforma pode ser muito boa para os corretores

Se você tem um time com muitos corretores, deixar tudo registrado pode ser muito bom. Já que quando ele está com um possível comprador quanto mais informações do imóvel registradas, mais fácil a venda, pois passa confiança.

Os corretores em dias comuns, precisam apresentar diversos imóveis, e ter uma plataforma onde todos os imóveis, dados cadastrais, endereço e adversidades do imóvel ficam cadastrados, traz um conforto ao corretor, que sabe os passos de como um contrato pode ser fechado, ou reparos da casa.

Dessa forma facilita e agiliza processos.

A plataforma também disponibiliza o chat para que corretores entrem com a equipe de suporte quando é necessário. É comum ter algum imprevisto em uma visita e nem sempre o corretor terá a resposta na hora. A equipe de apoio vai conseguir auxiliar ele no que for necessário.

O cliente precisa de um processo rápido

Além dos corretores, é muito importante ter cada processo documentado em cada área dentro da imobiliária, para que todos os processos tenham fluxos tranquilos e facilitem ainda mais para os clientes.

Algumas pessoas têm mais urgência em fechar o contrato de um imóvel e sabemos como o processo de comprar ou alugar uma casa pode ser demorado.São uma série de burocracias que precisam ser cumpridas e  quanto mais organizado e alinhado este processo for, mais rápido será e o cliente fica mais satisfeito.

Você pode ter tudo isso gravado dentro da plataforma imobiliária. Ela está ali para isso mesmo, ser usada para auxiliar em cada etapa, nos treinamentos, capacitação de equipe e tirar dúvidas do dia a dia, mostrar como uma atividade pode ser feita e também como está cada processo de contrato, a carteira de clientes e tudo que envolve essas atividades.

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