CRM - Gerenciamento aos clientes, Dicas

Domine os seus Clientes em Questão de Segundos

Com a correria do dia a dia tomando quase todo o tempo de nossas vidas, pra falar de negócios a agilidade tem que ser o foco. Hoje um cliente em busca de novos investimentos, encontra variedades de opções com facilidade. Obviamente quem estiver com o foco direcionado para o alvo e for mais rápido no gatilho. Como resultado, as chances de finalizar um negócio são maiores. O corretor para conquistar os seus clientes, precisa gerar uma boa impressão logo de cara.

  • 1.Tenha simpatia

Mostre que você é um ótimo profissional, procure receber o seu cliente com um forte aperto de mão, sorria e use roupas decentes. Tenha uma boa conversa mas tente dar pausas para o seu cliente falar e tirar as suas dúvidas. Um ponto importante é que você corretor, tem que deixar os seus problemas pessoais de lado. O seu cliente não quer saber deles. Mostre que você conheçe o imóvel ao apresenta-lo, buscando a confiança do seu cliente.

  • 2.Seja casual

Busque manter uma relação agradável, tente agir normalmente como se fosse uma conversa com um amigo seu. Chame-o pelo seu primeiro nome, repetindo algumas vezes durante a conversa. Nunca chame o seu cliente de linda, amor ou querida muitas vezes ela ou ele pode se sentir incomodado, ficando em uma situação desagradável e assim você pode perder a oportunidade de venda.

  • 3.Desperte vontade

Sempre comece falando dos benefícios que esse imóvel pode fornecer ao adquiri-lo. Mostre os pontos fortes e fracos, mas tente frisar nos pontos fortes. Use palavras e frases para causar impacto no seu cliente. Lançamento, novidade, otimização de espaço, são esses exemplos de palavras-chaves que podem fazer o seu cliente prestar mais atenção no imóvel que você está apresentando. No início da conversa fale com uma voz mais intensa mostrando que o cliente vai ganhar com a compra.

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