# WhatsApp oficial e não oficial no mesmo lugar URL: https://apresenta.me/whatsapp-api-oficial-para-imobiliaria/ > Ligue os números da imobiliária pelo QR Code ou pela conta oficial da Meta, veja a situação de cada um e decida quem da equipe atende em qual número. [Funcionalidades](https://apresenta.me/funcionalidades/) / [Apre.Chat](https://apresenta.me/funcionalidades/#apre-chat) # WhatsApp oficial ou por QR Code: todos os números da imobiliária numa tela só Ligue o WhatsApp do celular pelo QR Code ou a conta oficial da Meta, ou os dois. Cada número aparece com a situação dele, o chatbot que recebe os clientes e quem da equipe pode atender. Agendar demonstração Ver como funciona - WhatsApp oficial da Meta e WhatsApp pelo QR Code - Vários números, cada um com o seu chatbot - Situação de cada número à vista, com novo QR Code quando cai Recurso do Apre.Chat, serviço adicional e opcional contratado à parte da plataforma Apresenta.me. Oficial ou pelo QR Code Conecte pelo QR Code em segundos Oficial com saldo à vista Cada número do seu jeito Quem atende em cada número Traga as conversas antigas Trocou de número? Leve os atendimentos A conversa aberta dentro do Apresenta.me ## Escolha o jeito de ligar cada número, sem trocar de sistema O WhatsApp pelo QR Code usa o aplicativo que já está no celular da imobiliária: aponta a câmera e pronto. O WhatsApp oficial é a conta empresarial da Meta, com modelos de mensagem aprovados e botões. Os dois funcionam lado a lado no Apre.Chat, com a mesma fila e a mesma equipe. - QR Code: liga em segundos o número que você já usa - Oficial: conta da Meta, modelos aprovados e botões na mensagem - Os dois tipos juntos, na mesma tela de atendimento ## Aponte o celular para a tela e o número já está atendendo Para ligar o WhatsApp do celular, abra o aplicativo, vá em Aparelhos Conectados e aponte a câmera para o código que aparece no Apre.Chat. É o mesmo passo a passo do WhatsApp no computador, e o sistema avisa quando a conexão fica pronta. - Sem cadastro na Meta nem aprovação - Passo a passo na própria tela - Caiu? Peça um novo QR Code com um clique ## No WhatsApp oficial, saiba quantas mensagens grátis ainda restam A conta oficial é ligada pelo botão do WhatsApp Business, que autoriza o acesso à sua conta da Meta e preenche a identificação do número e da conta. Desde outubro de 2026, a Meta libera 1.000 mensagens de serviço grátis por número a cada mês, que são as respostas dentro das 24 horas depois que o cliente escreve. O card do número mostra quanto falta, e o sistema avisa quando metade e 90% já foram usados. - Conexão autorizando a conta da Meta - Saldo de mensagens grátis no card do número - Aviso quando o saldo do mês está acabandoO saldo não acumula para o mês seguinte. ## Um chatbot, uma regra e um comportamento para cada número Cada número tem o seu chatbot de boas-vindas e pode ser o padrão da imobiliária. No número pelo QR Code, dá para recusar ligações com uma mensagem automática, ignorar os grupos e marcar as mensagens como lidas. Precisa pausar um número? Deixe a conexão inativa. - Chatbot próprio para cada número - Recusa de ligações com mensagem prontaNos números conectados pelo QR Code. - Grupos de WhatsApp fora da fila de atendimento ## O financeiro não vê o número de vendas, e vice-versa Na aba Acesso de cada número, escolha quais pessoas, cargos ou setores podem usá-lo e em que nível: só atender ou também criar atendimentos. Sem ninguém vinculado, toda a equipe acessa. - Acesso por pessoa, por cargo ou por setor - Nível “Atender” ou “Criar” para cada vínculo - Sem vínculo, o número fica aberto para todos ## Ligou o número? As conversas antigas vêm junto No WhatsApp pelo QR Code, ligue “Guardar o histórico das conversas” antes de conectar o celular. Depois, importe tudo ou só a partir de uma data, escolhendo a situação dos atendimentos, o setor e o responsável. O corretor continua a conversa sabendo o que já foi falado. - Histórico inteiro ou a partir de uma data - Conversas importadas já com setor e responsável - O histórico vem junto na troca para o Apre.Chat ## Mude do QR Code para o oficial sem largar nenhum cliente no caminho Vai trocar um número por outro, ou passar do QR Code para a conta oficial? O botão Transferir leva os atendimentos de uma conexão para a outra. Você escolhe quais situações levar e o que fazer quando o cliente já tem conversa no número novo: ignorar, mesclar ou excluir. - Atendimentos levados de um número para outro - Escolha por situação: aguardando, em atendimento, pausado - Conversa repetida no destino? Ignore, mescle ou exclua ## O corretor conversa com o cliente sem sair do negócio Dentro do negócio ou da ficha do cliente no Apresenta.me, a conversa do WhatsApp abre ao lado, já no atendimento que está com você. Dá para ver e assumir a conversa ali mesmo, com o histórico do cliente à mão. Veja mais na página do [Apre.Chat](https://apresenta.me/whatsapp-para-imobiliaria-apre-chat/). - Conversa e histórico do cliente lado a lado - Abre primeiro o atendimento que já está com você - Ver e assumir sem trocar de tela ## Como funciona Do primeiro número conectado ao atendimento dentro do negócio. - ### Adicione a conexão Escolha WhatsApp QR Code ou WhatsApp Business API e dê um nome ao número. - ### Conecte Leia o QR Code com o celular ou autorize a sua conta da Meta. - ### Escolha o chatbot Defina quem recebe o cliente quando ele manda a primeira mensagem. - ### Diga quem acessa Vincule pessoas, cargos ou setores a cada número. - ### Veja a situação A lista mostra quem está conectado e quem precisa de um novo QR Code. ## Perguntas frequentes Qual escolher: oficial ou QR Code? O QR Code liga na hora o número que você já usa no celular. O oficial é a conta empresarial da Meta, com modelos de mensagem aprovados e botões, e segue as regras e a cobrança da Meta. Muitas imobiliárias usam os dois. Quantos números posso conectar? A quantidade de números pelo QR Code e oficiais segue o seu plano. O WhatsApp oficial é cobrado? A cobrança é da Meta, por mensagem entregue, e varia com o tipo de modelo e o país. Desde outubro de 2026, cada número tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês, e o Apre.Chat mostra quanto ainda resta. E se o WhatsApp restringir o envio do número? A mensagem que não saiu mostra o motivo, por exemplo “Sua conta sofreu uma restrição de envio pelo WhatsApp. Aguarde algumas horas ou dias para retomar o envio.” Assim dá para saber que o bloqueio veio do WhatsApp. Dá para saber de qual anúncio o cliente veio? Dá. Conecte a sua conta de anúncios da Meta e o chatbot pode dar um atendimento diferente para quem chegou por um anúncio. Veja em [Chatbot com fluxo visual](https://apresenta.me/chatbot-de-whatsapp-para-imobiliaria/#condicoes). ## Veja os números da sua imobiliária conectados ao Apre.Chat Numa demonstração, conectamos um número pelo QR Code e mostramos a conta oficial da Meta. Agendar demonstração [Conhecer o Apre.Chat](https://apresenta.me/whatsapp-para-imobiliaria-apre-chat/) [AnteriorSetores, filas, avaliação e mensagens rápidas](https://apresenta.me/atendimento-por-whatsapp-em-equipe/) [Voltar à capaTodas as funcionalidades](https://apresenta.me/funcionalidades/)