# Central do Cliente (inquilino e proprietário) URL: https://apresenta.me/portal-do-inquilino-e-proprietario/ > Inquilino e proprietário resolvem pelo celular o que hoje vira ligação: segunda via, extrato, conserto e assinatura, com a marca da sua imobiliária. [Funcionalidades](https://apresenta.me/funcionalidades/) / [Atendimento e gestão](https://apresenta.me/funcionalidades/#atendimento-e-gestao) # Portal do inquilino e do proprietário: seu inquilino resolve no celular, sem ligar para a imobiliária A Central do Cliente é a área do inquilino e do proprietário, com o nome e a cor da sua imobiliária. Segunda via do boleto, extrato, pedido de conserto e contrato para assinar ficam a um toque, a qualquer hora. Agendar demonstração Ver como funciona - Instala no celular como aplicativo, direto do navegador - Boletos e recibos para o inquilino, extrato para o proprietário - Menos telefone tocando com pedido repetido A sua imobiliária no celular do cliente Segunda via e recibo sem ligar O proprietário confere o próprio dinheiro Pedido de conserto em três passos Apr.IA Documentos e contratos para assinar Comunicados e Fale com a imobiliária O proprietário vê quem olhou o imóvel Cada um vê só o que é seu Aluguel no Pix Automático ## A sua marca na tela do celular do cliente A Central abre com o nome, a cor e a logomarca da sua imobiliária. O cliente instala na tela inicial como um aplicativo, sem passar por loja, e entra com e-mail, CPF ou CNPJ, código de cliente ou o usuário que você criou. - Ícone e nome da sua imobiliária no celular do cliente - Visual organizado por assunto, com tema escuro - O próprio cliente recupera a senha ## Segunda via e recibo em dois toques, até de madrugada Na tela Boletos, o inquilino vê as faturas em aberto e as pagas. Em aberto, o botão Pagar leva ao boleto ou ao Pix. Com a fatura paga, ele mesmo emite o recibo, com os modelos que você liberar. As notas fiscais ficam no mesmo lugar. - Segunda via sem ligação e sem mensagem para a equipe - Filtro por vencimento, fatura, contrato e imóvel - Recibo emitido pelo próprio cliente ## O proprietário confere o repasse sem pedir ao financeiro O proprietário vê o extrato de cada imóvel, as cobranças de aluguel, a movimentação mês a mês e o demonstrativo para o Imposto de Renda. Se você quiser, ele também consulta os aluguéis em atraso dos inquilinos, só para leitura. - Extrato com opção resumida por imóvel - Movimentação mês a mês, filtrando o imóvel - Demonstrativo de Imposto de Renda por ano Apr.IA ## Pedir conserto em três passos, com foto, e acompanhar até o fim O cliente escolhe o problema, o imóvel e descreve com fotos ou vídeo. Pode indicar o melhor período para a visita e autorizar a entrada sem estar presente. Do outro lado, a Apr.IA sugere à sua equipe o tipo e a prioridade do pedido, se você ligar a triagem. - Pedido completo já na primeira vez - O cliente acompanha a conversa e as fotos de cada etapa - Reabre, cancela ou avalia o atendimento de 1 a 5 estrelas ## Contrato para assinar e documentos guardados, num só endereço Os arquivos do cadastro, do imóvel e de cada contrato ficam organizados na Central. O que falta assinar traz o link direto: o cliente abre e assina pelo celular. As vistorias também estão lá, com a contestação aberta pelo próprio cliente. - Documentos por cadastro, imóvel e contrato - Link direto para o que está aguardando assinatura - Propostas e imóveis do proprietário no mesmo lugar ## Avise todo mundo de uma vez e deixe o contato a um toque Publique vários comunicados, escolha quem vê cada um, inquilino ou proprietário, e a data em que ele sai do ar sozinho. O botão “Fale com a imobiliária” mostra WhatsApp, telefone, e-mail, abertura de atendimento e chat, para quem não entende de sistema achar você. - Vários comunicados, na ordem que você arrastar - Data para o aviso sair do ar sozinho - Os canais de contato da imobiliária na mesma página ## Prove o seu trabalho: o proprietário vê quem se interessou Em Meus Imóveis, o proprietário toca em Relatório e vê quantas pessoas visitaram o anúncio no seu site, de onde elas vieram e quantas visitas foram agendadas. E a imobiliária recebe menos ligação perguntando se apareceu alguém. - Visitas ao anúncio e a origem de cada uma - Visitas agendadas no período - Proprietário informado sem você precisar montar relatório ## Cada pessoa vê só o que é dela, e a sua equipe aprova as mudanças O acesso é por pessoa: o inquilino vê os próprios boletos e o proprietário, os próprios imóveis. Os links de fatura e de comprovante levam uma assinatura de segurança. Quando o cliente altera os próprios dados, a mudança espera a aprovação da sua equipe. - Dados recortados por pessoa - Tentativas repetidas de acesso são bloqueadas - Nenhum cadastro muda sem alguém da equipe conferir Em breve ## O inquilino autoriza uma vez e o aluguel é debitado todo mês Com o Pix Automático, o inquilino paga a fatura pela Central do Cliente e autoriza as próximas uma vez só, no aplicativo do banco. As faturas seguintes são debitadas no vencimento. Se o débito não acontecer, a fatura volta para o boleto e Pix. - Boleto como reserva se o débito não acontecer - Menos cobrança manual para a sua equipe - Autorização feita pelo próprio inquilino ## Como funciona Você liga, personaliza e o cliente passa a se atender sozinho. - ### Ligue a Central Nas configurações financeiras, com os canais de contato e os comunicados da sua imobiliária. - ### O cliente recebe o acesso Entra pelo endereço da sua imobiliária ou instala no celular como aplicativo. - ### Cada um vê o que é seu Boletos e recibos para o inquilino, extrato e imóveis para o proprietário, documentos e vistorias para os dois. - ### Pedidos viram chamados O que o cliente pede chega para a sua equipe com histórico e avaliação no final. ## Perguntas frequentes O cliente precisa baixar aplicativo na loja? Não. A Central abre no navegador e pode ser instalada na tela inicial do celular, com o nome e o ícone da sua imobiliária. Como o cliente entra? Com e-mail, CPF ou CNPJ, código de cliente ou usuário, e senha. Se esquecer a senha, ele mesmo recupera. O proprietário vê o aluguel atrasado do inquilino? Só se você ligar essa opção, e apenas para consulta. O inquilino consegue emitir recibo? Sim, se você liberar e escolher os modelos de recibo. Dá para esconder parte do demonstrativo de Imposto de Renda? Sim. Você pode esconder a comissão e os dados do proprietário no demonstrativo do inquilino. Quando o cliente edita os próprios dados, a mudança vale na hora? Não. Ela fica pendente até alguém da sua equipe aprovar. ## Dê ao seu cliente uma central com a cara da sua imobiliária Na demonstração, mostramos a Central pelo celular do inquilino e do proprietário. Agendar demonstração [Ver todas as funcionalidades](https://apresenta.me/funcionalidades/) [AnteriorSolicitações e manutenções](https://apresenta.me/gestao-de-solicitacoes-imobiliaria/) [Voltar à capaTodas as funcionalidades](https://apresenta.me/funcionalidades/) [Próxima Documentos e assinatura digital](https://apresenta.me/assinatura-digital/)