# Chatbot com fluxo visual

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> Monte o primeiro atendimento do WhatsApp arrastando blocos de menu, pergunta, setor, rodízio de corretores, boleto e lead, e teste a conversa antes de ligar.

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# Chatbot de WhatsApp para imobiliária: o primeiro atendimento, desenhado por você

Monte o caminho da conversa arrastando blocos: boas-vindas, menu, perguntas e para quem a conversa vai. O chatbot recebe o cliente a qualquer hora, pergunta o que ele procura e entrega a conversa ao setor ou ao corretor certo.

Agendar demonstração Ver como funciona

- Modelos prontos de venda e de locação
- Rodízio entre corretores, boleto e cadastro de lead
- Teste a conversa antes de ligar o chatbot

Recurso do Apre.Chat, serviço adicional e opcional contratado à parte da plataforma Apresenta.me.

Comece por um modelo pronto Monte arrastando blocos Menus e perguntas que não travam Rodízio e sorteio entre corretores Boleto e lead direto do chatbot Caminhos por tag, campo e anúncio Teste antes de ligar Onde o chatbot entra em ação

## Não comece do zero: escolha um modelo de venda ou de locação

Ao criar o chatbot, escolha o modelo Venda, Locação, Venda/Locação ou Geral. O modelo já traz o menu de boas-vindas e os caminhos montados, e você só ajusta as frases e os setores da sua imobiliária.

- Menus de imobiliária já escritosComo “Ver imóveis disponíveis”, “Agendar visita” e “Falar com corretor”.
- Um fluxo reserva para quando algo der erradoCom o “Fluxo de Erro”, a conversa segue por outro caminho em vez de parar no meio.
- Liga e desliga o chatbot com um botão

## Arraste o bloco, ligue as setas e o caminho da conversa está pronto

Cada passo da conversa é um bloco: mensagem, menu, pergunta, espera, setor, atendente, tag, aviso para a equipe e finalizar. Você arrasta o bloco para a tela, liga um ao outro e vê o atendimento inteiro de uma vez, do primeiro “oi” até o setor que recebe a conversa.

- 19 tipos de bloco, sem escrever código
- Blocos que conversam com o Apresenta.meAchar a pessoa no sistema, enviar boleto e criar lead.
- Errou? Desfaça, copie, cole ou duplique um bloco

## O cliente digitou errado? O chatbot explica e pergunta de novo

No menu, você escreve a mensagem para quando o cliente responde uma opção que não existe, quantas vezes ele pode tentar e quanto tempo esperar a resposta. Na pergunta, a resposta fica guardada na ficha do contato, e o chatbot não pergunta de novo o que já sabe.

- Mensagem de erro e limite de tentativas em cada menu
- Respostas salvas nos campos do contatoBairro, faixa de preço, quantidade de quartos: você escolhe.
- Pula a pergunta quando o campo já está preenchido

## Distribua os clientes entre os corretores de um jeito justo

O rodízio passa cada novo cliente para o próximo corretor da lista, e você pode limitar quantos atendimentos abertos cada um pode ter. O sorteio divide os clientes por percentual, e o bloco Notificar manda um aviso para a pessoa da equipe que você escolher.

- Rodízio com limite de atendimentos por corretor
- Sorteio por percentual ou dividido igualmente
- Envie direto para um setor ou para um atendente

## O inquilino pede o boleto e o chatbot envia na hora

O chatbot procura o cliente no Apresenta.me pelo telefone ou pelo CPF. Se acha, envia o boleto em aberto e, quando há mais de um, pergunta qual. Se não acha, cadastra um lead (o contato interessado) com a mensagem que ele mandou, para o corretor dar sequência.

- Segunda via do boleto pelo WhatsApp, a qualquer hora
- Busca pelo telefone ou pelo CPF/CNPJ
- Lead criado no sistema com a última mensagem do clienteE, se quiser, com os arquivos que ele enviou.

Veja também os [robôs de IA](https://apresenta.me/robos-de-ia-para-imobiliaria/): a automação inicia o chatbot quando chega um lead novo.

## Quem veio do anúncio do lançamento recebe outro atendimento

O bloco Condição escolhe o caminho pelo que o sistema já sabe do contato, como uma tag ou um campo preenchido. O bloco Origem do Anúncio reconhece quem chegou por um anúncio da Meta no Facebook ou no Instagram, e o bloco Tag adiciona ou remove tags do contato no caminho.

- Caminhos diferentes por tag ou campo do contato
- Atendimento próprio para quem clicou num anúncioDe um anúncio específico ou de qualquer um.
- Tags adicionadas ou removidas pelo próprio chatbot

## Converse com o seu chatbot antes do cliente

O botão Testar abre uma conversa de teste com o fluxo que você montou. Você responde como se fosse o cliente e vê, passo a passo, por quais blocos a conversa passou. Se um caminho estiver errado, você ajusta e testa de novo, e nenhum cliente vê o teste.

- Teste em tempo real, dentro do editor
- Linha do tempo mostra cada bloco que rodou
- Avisa quando uma frase tem um campo escrito errado

## Um chatbot por número, por envio ou com um clique no atendimento

Escolha o chatbot que recebe quem manda mensagem para cada número da imobiliária. Ele também pode ser disparado pela equipe dentro de um atendimento, começar uma [lista de transmissão](https://apresenta.me/lista-de-transmissao-no-whatsapp/) ou receber os leads que chegam pelo Apresenta.me. Enquanto um fluxo está em andamento, a [Alicia](https://apresenta.me/alicia-atendente-de-ia-no-whatsapp/) não responde por cima dele.

- Um chatbot diferente para cada conexão
- “Disparar ChatBot” dentro do atendimento
- Chatbot e Alicia não respondem juntos ao mesmo cliente

## Como funciona

Do modelo pronto ao chatbot recebendo clientes no seu número.

- ### Escolha um modelo

Venda, Locação, Venda/Locação ou Geral, já com o menu de boas-vindas.

- ### Ajuste os blocos

Troque as frases, ligue os setores e os corretores e acrescente o que faltar.

- ### Teste a conversa

Responda como cliente no teste em tempo real e veja por onde a conversa passa.

- ### Ligue no número

Escolha o chatbot na conexão do WhatsApp que vai recebê-lo.

- ### Receba as conversas

Quando o chatbot entrega a conversa, ela aparece para o setor ou o corretor certo.

## Perguntas frequentes

Preciso saber programar para montar o chatbot?

Não. Você arrasta blocos e liga um ao outro na tela, e pode começar por um modelo pronto de venda ou de locação.

E se o cliente responder uma opção que não existe?

O chatbot manda a mensagem de erro que você escreveu e pergunta de novo, até o número de tentativas que você definir. Você também escolhe quanto tempo ele espera a resposta.

O chatbot e a Alicia podem responder o mesmo cliente?

Não. Enquanto o cliente está num fluxo do chatbot, a Alicia não entra na conversa.

O que acontece se uma etapa falhar no meio da conversa?

Se você escolher um fluxo de erro, a conversa segue por ele, por exemplo para falar com um atendente, em vez de ficar parada.

Funciona no WhatsApp oficial?

Funciona. No WhatsApp oficial, porém, a Meta só deixa responder livremente até 24 horas depois da última mensagem do cliente. Passado esse prazo, o chatbot para e o atendimento volta para a fila da equipe.

Posso copiar um chatbot para outra conta?

Pode. Exporte o chatbot em arquivo e importe na outra conta. As tags e os campos que faltarem são cadastrados automaticamente; setores e usuários você escolhe de novo.

## Veja o chatbot atendendo pelo WhatsApp da sua imobiliária

Numa demonstração, montamos um fluxo de venda e locação e testamos a conversa com você.

Agendar demonstração [Conhecer o Apre.Chat](https://apresenta.me/whatsapp-para-imobiliaria-apre-chat/)

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