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WhatsApp

WhatsApp tem sido muito utilizado na vida das pessoas, hoje mais de 120 milhões de usuários estão ativos só aqui no Brasil. Isso tudo é indispensável quando falamos em alcançar novas oportunidades de negócios e vendas com sucesso. O aplicativo tem se tornado um dos maiores meios de comunicação entre as pessoas e sem dúvida uma ótima ferramenta para o mundo das vendas.

Por que surgiu o WhatsApp Business?

Foi criado especificamente para empresas e pessoas jurídicas, permitindo compartilhar informações com os potenciais clientes sobre horários de funcionamentos, sites, endereços e telefone de contato. Diferente do WhatsApp comum o Business tem vários recursos eficientes relacionando a sua empresa com o cliente.

Ferramentas Business

Perfil da empresa: No Business você pode criar o perfil específico para sua empresa, com informações importantes para o cliente como e-mails, endereços, etc.

Mensagens rápidas: Crie um texto padrão para iniciar uma conversa direta com o cliente ou até mesmo uma apresentação da empresa. Além disso você pode configurar respostas rápidas para responder perguntas constantes.

Métricas: Para sua empresa pode ser a maior vantagem. Por exemplo, nele você consegue ver também qual a mensagem que teve o maior alcance, acompanhar os números de mensagens abertas e lidas, grupos ou listas de transmissão.

Etiquetas: Organizar as suas conversar por etiquetas, facilitando o seu dia a dia na hora de procurar uma conversa desejada. Mensagens separadas por: negociações, novos clientes, potenciais clientes, inquilinos e outros.

Uma dica importante aqui, não seja inconveniente com os seus clientes, não deixe qualquer pessoa os responder. Mande mensagem só quando necessário, não fique mandando propagando direto. Entenda que o WhatsApp Business é para ajudar na comunicação da empresa com o cliente e não perturbar o cliente diariamente. Outra coisa importante é separar as coisas, para que sua vida pessoal não atrapalhe a profissional, use números de telefones diferentes em cada versão e garanta mais credibilidade e profissionalismo ao negócio.

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